第92号-[レポート] 「ドラッカーを実践してみます」〜Vol-6

★☆……‥‥━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……‥‥☆★

  [伸びる樹木が如く]
  役に立つ身近な販売促進・マーケティング情報マガジン
                  ー 2012.06.07 第92号 ー

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★★★

〈index〉

1.[レポート-1 ]   「ドラッカーを実践してみます」
2.[  P   R ]   ホームページ リニューアルする前にやるべき事
3.[レポート-2 ]   「ドラッカーを実践してみます」〜Vol-6
4.[ブ ロ グ ]   発展途上会社の社長ブログ
5.[コ ラ ム ]   月刊誌「致知」バックナンバー -Vol.9

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋
    [レポート−1] 「ドラッカーを実践してみます」
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

佐藤等先生偏著の「実践するドラッカー」は、ドラッカーさんの理
論を非常にわかりやすく解説してくれています。

佐藤先生の本職は会計士さんですが、ドラッカーの研究&実践者と
して全国区で著名なお方です。

先日は佐藤先生のお話を伺う機会もございましたが、北海道のT社
様の素晴らしい事例をご紹介して頂きました。

この「レポート」は、佐藤先生のドラッカー本最新版「実践するド
ラッカー事業編」を、自らにあてはめ、考えながら書いています。

皆様の事業に少しでもお役に立てましたら幸いです。

⇒本編は [ P R ]  のあとで。

↓ ↓ ↓

 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋
    [ P R ] ホームページ リニューアルする前にやるべき事
 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

ホームページをリニューアル!

そんなご予定をお持ちの方も多いかもしれませんが、何をどう改善
して、「どのような成果を達成したいのか?」

こうした重要な要素が漠然としていたり、そもそもの目的がはっき
りとしていないケースも多々ございます。

また、目標や成果がはっきりとしていても、基礎データが無いため
に強みや弱み、顧客のニーズを掴めない場合もございます。

ですから、「WEBの解析」は非常に重要なプロセスとなります。

WEBの解析によって得られる様々な指標は、販売を強化する上で、
戦略立案に欠かせない存在です。

当社では、御社のWEB解析を承っております。

サーバーホスティング+WEB解析のセットで月額4万円から〜

詳しくは、お問い合わせ下さい。

https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=96&n=1

また、ホームページの無料診断も、継続して行っておりますので、
お気軽にお申し込みください。

https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=97&n=1

 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋
    [レポート−2] 「ドラッカーを実践してみます」〜Vol-6
 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

→→続き

佐藤等氏偏著の「実践するドラッカー〜事業編」を実践する〜Vol-6

2.顧客が事業である

顧客は満足を買っている

→Drucker

「企業が売っていると考えているものを顧客が買っていることは希
である。顧客は満足を買っている。

しかし、誰も顧客の満足そのものを生産したり、供給したりはでき
ない。満足を得るための手段をつくって引き渡しているにすぎない」

顧客にとって商品やサービスは、満足を得るための仲介に過ぎない。
どの部分に顧客が魅力を感じているのかを知らなければ、顧客価値
の創造は不可能だといいます。

突然私毎で恐縮ですが・・・

納豆が大好きなんです。
朝晩2食毎日食べております。

ご飯のトッピングという領域を超えていまして、納豆そのものを豆
の種類、大きさや食感を楽しみながら頂いています。

普段は、スーパーで売られている普通の商品を購入していますが、
時折、少し高めの高級品などを楽しんでいます。

本日は、納豆メーカーD社様に営業で伺いH社長様と、2時間たっぷ
りとお話しさせて頂きました。

「WEBからの販売を如何に売上げていくか」

H社長の関心はここにあります。

D社様の納豆は、どの商品もこだわりの一品ばかりです。

とても美味しいのですが・・・
そうは言っても納豆は納豆。

「スィーツ」などと違って、口にした瞬間に「幸せ〜」とはなりま
せん。

1パック200円前後の商品を、わざわざインターネットから送料を払
ってまで購入してくれている顧客の「満足」とはどこにあるのでし
ょうか?

いつもご案内させて頂いている、「WEB解析」では、残念ながら顧
客の満足は解析できません。

また、顧客の満足を企業が知っていると思うのは傲慢だとも言い切っ
ています。

ただひたすら、顧客が何を買っているのかという現実をみることで
あり、ゴールもないとも。

美味しいこだわりの納豆をインターネットで購入するお客様の満足
を、見つけ出してみたいです。

またまた話が変わりますが・・・

弊社の顧客でありますN施設様
ポスターのデザインが、中々決まらず少し焦っておりました。

現場を取り仕切るY様との雑談のなかで、少し巧妙が見えてきまし
た。

ポスターを求めていたのではなく、ポスターを介して発信される新
しい自分たちのアイデンティティの発見が満足だったと思えてきま
した。

ドラッカーの教えを鑑みて、知らず知らずポスターを売ろうとして
いた我々のスタンスを考え直す機会を得られた気がします。

 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋
    [ブ ロ グ] 発展途上会社の社長ブログ
 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

長井 伸樹の [ 発展途上会社のブログ ] 〜毎月30回更新中!!〜

https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=7&n=1

 ▼ 2012.06.07 販売のチャンスロス
https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=93&n=1

 ▼ 2012.06.05 北海道に新幹線は必要か?
https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=94&n=1

 ▼ 2012.06.04 致知出版 藤尾社長講演-3
https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=95&n=1

☆:::::…長井伸樹のツイッター

https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=6&n=1

☆:::::…長井伸樹のフェイスブック

https://w.bme.jp/bm/p/aa/fw.php?i=escom&c=5&n=1

  ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋
    [コ ラ ム ]  月刊誌「致知」バックナンバー -Vol.9  
 ╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

毎月の第1週は、人間学を学ぶ雑誌「致知」のバックナンバー特集
記事から抜粋して、素晴らしい教えの数々をご紹介しています。

今週は2011年 6月号から、特集「新生」です。

「新生」

震災から一ヶ月が過ぎた頃の5月末に発行されています。

この頃は落ち着くところか、まだまだ被害の現状すら掴めていない
時であったのでしょう。

作家の會野綾子さんの他誌への寄稿記事が紹介されていました。

「地震が近年落ち込んでいるといわれる日本の凋落に決定的な追い
討ちをかけるか、それとも長い間の物心両面の沈滞を打破するきっ
かけになるかというと、私は後者に望を託したい。地震が眠りこけ
ていた日本人の怠惰で甘やかされた精神を揺り動かしてくれれば、
多くの死者たちへの霊も慰められるかと思うのである」

さて、一年を経て、如何でありましょうか・・・

今週も沢山のメールマガジンがある中、

[伸びる樹木が如く]

最後までお読み頂きましてありがとうございました。

╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

本メールマガジンの記事について無断転載はご遠慮ください。
Copyright(C)2012 Copyright escom all right reserved.



メールマガジンを購読する