第44号-[コラム] ユニクロの先進マーケティング事例

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  [伸びる樹木が如く] 
  役に立つ身近な販売促進・マーケティング情報マガジン
                  ー 2011.07.07 第44号 ー
 

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〈index〉

1.[コ ラ ム]   ユニクロの先進マーケティング事例
2.[レポート]   CM〜詳しくは「Face book」で!
3.[ご案内-1]   セール!!「アメブロスキンのカスタマイズ」
4.[ご案内-2]   札幌マーケティング事典進呈中!
5.[ブ ロ グ]   発展途上会社の社長ブログ&スタッフブログ
6.[編集後記]   創刊後、まもなく1年

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    [コ ラ ム] ユニクロの先進マーケティング事例
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ユニクロは、2011年2月に「UNIQLOOKS」(ユニクルックス)
というサイトを立ち上げました。

顧客が自由に、ユニクロの服を着た自分の写真を投稿出来るサイト
です。

コチラです↓↓↓
http://k.d.combzmail.jp/t/69cu/a08lhfw0bivfk14co9

このサイトはFace bookとの連携を図られていて、Face bookのア
カウントを持つ人が投稿すると、ユニクロのFace bookページにも
表示されます。

その写真を見た人が、服を気に入ってURLをクリックすれば、通販
ページに飛んで、実際に商品を購入することも出来ます。

http://k.d.combzmail.jp/t/69cu/a08lifw0bivfk14co9

ユニクロの柳井社長も、サイト発表の記者会見で「実名公開制のフ
ェイブック」の有用性について語っているそうです。

ただし、弱点もあると思います。

顧客との関係性を構築して維持できる、ソーシャルメディアは素晴
らしい可能性を秘めてはいますが、そもそも、その存在が知られて
いなければ機能しません。

その点も、ユニクロは流石です。
「ユニクルックス」を活用してコンテストなども開催しました。

それが、マスコミに大きく紹介されて、結果的(意図的ではあるは
ずですが)にマスメディアとの連動が図られていました。

素晴らしい先端事例ですね。

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    [レポート] CM〜詳しくは「Face book」で!
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当たり前ですが、毎日テレビを観ています。そしてCMには敏感です。
仕事ですから・・・

CMの最後には、

続きはWEBで→○○○で検索!

詳しくはWEBで→○○○で検索!

とあるのが、最近の事例です。

今現在は、

続きは「Face book」で→

というのは、まだ見たことがありません。

(もしかしたら、すでに存在しているかもしれません)

ですが、ごく近い将来には、そうしたCMも登場してくると思われ
ます。

国内の大企業で「Face book」活用事例は、そう多くないと思いま
すが、逆に今後各社の展開が楽しみではあります。

「Face book」のマーケティング活用法としては、大きく2つに分け
られます。

・自社のサイトをソーシャル化する=SMO

・Face bookページでソーシャルブランド力の向上を図る=SRM

SMOはまだ聞き慣れない言葉ですが、
ソーシャルメディア最適化(Social Media Optimization)といって、
ソーシャルメディア経由で、自社のホームページへの流入を図る為
の施策を言います。

SRMは、ソーシャル リレーションシップ マネジメント(Social
Relationship Management)のことをいいます。

CRM(Customer Relationship Management)で、自社の顧客満足度
の最大化を図る施策に対し、SRMは、ソーシャルメディアを介して
社会から口コミ評価を向上させることを目指します。

変化はチャンスです。

自分もそうですが、面倒くさがらずに、しっかりと対応していくこ
とが求められています。

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    [ ご 案 内 -1] セール!!「アメブロスキンのカスタマイズ」
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夏のセール真っ盛りですね!!
欲しいモノが安く手に入るのに越したことはありません。

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    [ ご 案 内 -2] 札幌マーケティング事典進呈中!
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    [ブ ロ グ] 発展途上会社の社長ブログ&スタッフブログ
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    [編集後記]  創刊後、まもなく1年
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いつもお読み頂きありがとうございます。

今週号で第44号となり、まもなく創刊1年を迎えます。

発行2年目を迎えた頃からは、スタッフ総力戦で編集に挑み、記事の
バラエティも増やしていきたいとおもいます。

バージョンアップにむけて思考中です。

それでは、皆さま暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださ
いませ。

[伸びる樹木が如く]

今週も最後までお読み頂きありがとうございました。

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