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[伸びる樹木が如く]
役に立つ身近な販売促進・マーケティング情報マガジン
ー 2011.04.21 第34号 ー
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この度の東日本大震災におきまして、被災された皆さまに、心より
お見舞いを申し上げるとともに、今後の皆さまの安全と、一日も早
い復興を祈念いたしております。
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〈index〉
1.[コ ラ ム] お客様は・・です?
2.[レポート] インバウンドマーケティング
3.[ご案内-1] WEBの無料診断ー受付中!
4.[ご案内-2] 新サービス「WEBチラシ」
5.[ブ ロ グ] 発展途上会社の社長ブログ&スタッフブログ
6.[編集後記] 早口言葉
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[コ ラ ム] お客様は・・です?
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お客様は神様です。
はたして、絶対に正しい考え方でしょうか?
個人的には、少し違和感を感じています。
そんな時に、すごく腑に落ちる言葉に出会いました。
「相手を宝物と思う」
いかがでしょうか?
心にドンぴしゃ落ちました。
「相手と信頼関係を構築するには、相手を宝物と思う気持ちが重要
です。人は将来の成功を期待されると心の窓が開くものです。
それが信頼関係のポイントになります。将来の成功を信じる気持ち、
それが相手を宝物であると思うことです」
売れる企画立案のための、チーム内会議のポイントとして、小森康
充さんが書いたコラムからの引用ですが、これをお客様に対して置
き換えてみました。
「お客様を宝物と思う」
いつもありがとうございます。
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[レポート] インバウンドマーケティング
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アメリカの本で、マーケティングに関する書籍「INBOUND MARK
ETING」の日本語翻訳が国内で販売されています。
「インバウンドマーケティング」
マーケティング業界では聞き慣れない言葉ですが、観光業界で使う
「インバウンド」ではありません。
その概念だけを少しご案内します。
インバウンドマーケティングのポイントは3つです。
1. 売り込まない
=企業から消費者に売り込まない。
2. 見つけてもらう
=企業は消費者に見つけてもらう。
3. コミュニケーションする
=企業と消費者がコミュニケーションを取り合う。
書籍では対局に位置している従来型のマーケティングを「アウトバ
ウンドマーケティング」との位置づけをしています。
=企業から消費者に売り込む。
=企業から送りつける。
=企業と消費者のコミュニケーションはない。
マスメディアを活用したコミュニケーションは「アウトバウンドマ
ーケティング」に分類されていますが、一方的に従来型の手法を否
定している訳ではありません。
インターネットが一昔前の電話と同じように、生活のインフラとし
てあって当たり前の現在です。
インターネットの情報としては、ホームページから始まりましたが、
その後、メルマガやブログなどが登場し、ここ最近はミクシィ、ツ
イッター、フェイスブック、ユーチューブ、ユーストリームなどの
ソーシャルメディアが台頭してきました。
こうしたメディアの多様化は、既存メディアへの接触時間を薄めて
いる実態がありますから、企業から消費者へ従来通りの発信を続け
ても、その効果が今まで通りには見込めない傾向はあると思います。
こうした時代の変化を捉えて、従来型のやり方と、新しい手法・理
論を取り入れて行くのが良いと考えています。
我々側も日々学んでいきます。
例えば、
「今までのやり方に限界を感じる」
「新しい手法でより高い成果を目指したい」
というようなお考えがございましたら、ぜひご相談ください。
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お客様の感想です。
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「社内で検討会を開くのに、良い材料となります。
ありがとうございました。
(採点を見て)やっぱり、ブログとかそういうので、
積極的な発信も必要ですね・・・・」
K様
ありがとうございました。
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[ブ ロ グ] 発展途上会社の社長ブログ&スタッフブログ
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長井 伸樹の [ 発展途上会社のブログ ] 〜毎月30回更新中!!〜
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▼ 2011.04.21 ECサイトのソーシャル化
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▼ 2011.04.21 フェイスブックの集い
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▼ 2011.04.19 オンワードさん〜来冬の展示会!
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[編集後記] 早口言葉
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もし頭が悶々としていたら、ちょっと息抜きしてください。
できれば声を出して読んでみてください。
早口言葉です、では参ります!
・生麦生米生卵
(なまむぎ なまごめ なまたまご)
・赤巻紙青巻紙黄巻紙
(あかまきがみ あおまきがみ きまきがみ)
・京の生鱈奈良生まな鰹
(きょうの なまだら なら なま まな がつお)
・隣の客はよく柿食う客だ
(となりの きゃくは よく かきくう きゃくだ)
・竹屋にたけ高い竹立てかけた
(たけやに たけ たかい たけ たてかけた)
・特許許可する東京特許許可局
(とっきょ きょかする とうきょう とっきょ きょかきょく)
・坊主が屏風に上手に坊主の絵をかいた
(ぼうずが びょうぶに じょうずに ぼうずの えをかいた)
・小米の生噛み小米の生噛みこん小米の小生噛み
(こごめのなまがみ こごめのなまがみ こんこごめの こなまがみ)
・蛙ぴょこぴょこ三ぴょこぴょこあわせてぴょこぴょこ六ぴょこぴょこ
(かえる ぴょこぴょこ みぴょこぴょこ あわせて ぴょこぴょこ むぴょこぴょこ)
息抜きにいかがでしたか?
それでは今週も[伸びる樹木が如く]を、
最後までお読み頂きありがとうございました。
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