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[伸びる樹木が如く]
役に立つ身近な販売促進・マーケティング情報マガジン
ー 2011.03.03 第27号 ー
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〈index〉
１．[コ ラ ム] ネット通販にも「おもてなし」
２．[レポート] メディア購入は一点交渉
３．[ご案内-1] WEBの無料診断ー受付中！
４．[ご案内-2] WEBチラシ
５．[ブ ロ グ] 発展途上会社の社長ブログ&スタッフブログ
６．[編集後記] ビジネスチャンスはどこに？
皆様のご意見・ご感想などをお待ちしています。
１，とてもおもしろい
２，多少はおもしろい
３，つまらない
４，共感できない
５，フリー（どのような感想でも結構です）
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[コ ラ ム] ネット通販にも「おもてなし」
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ロコンドという靴のネット通販サイトが立ち上がりました。
靴の通販といえば、アメリカでは「ザッポス」という成功事例が有
名ですが、日本では今までそうした強い存在はありませんでした。
なぜなら、「靴のサイズは履いてみないとわからない」からです。
そこに、登場したのが「ロコンド」です。
商品到着後、99日間返品受付しかも送料無料！
という安心のサービスが売り物ですが、さらに特徴があります。
それは、コールセンターの充実度。
ロコンドのコールセンターは、「オンラインスタイルコンシェルジ
ュ」と呼ばれ、店頭の販売員同様に高い商品知識を持ち、トータル
ファッションアドバイスまでを行っています。
品揃えも豊富で、例えば特別に大きなサイズや小さなサイズなどの
一般店頭では在庫しづらいサイズも取りそろえているそうです。
基本は定価販売で、価格ではなくサービスでリアルの小売店舗と対
等な競争を挑んでいます。
ロコンドの共同経営者は、テレビのインタビューで「ECでおもて
なしを実現する」と言い切りました。
また一方では、「ネットショップだけでの販売の時代は終わった」
として、リアル店舗と連動したマーケティングに取り組んでおられ
る企業様も出てきました。
あるネット通販事業者は、
「ネット顧客に、店頭で楽しんでもらうのがお店のコンセプト」
として、リアル店舗とネットショップを連携させたビジネスを推進
しています。
やはり世の中は変化し続けています。
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[レポート] メディア購入は一点交渉
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厳しい予算でやりくりをしなければいけない昨今。
少しでも安く仕入れたいという気持ちは皆同じです。
広告活動においても同様で、特にメディアの費用は少しでも安く抑
えたいと考えます。
そこで、相見積もりをとることになるのですが、実はこれが逆効果。
あまり知られていないので、いつも残念に思います。
基本的に代理店制度を取っているテレビ・新聞などのメディアは、
B代理店とC代理店から、広告主A社様の問い合わせがあった場合は、
同等の条件しか提示しません。
つまり、価格交渉もそれでストップしてしまいます。
広告主であるお客様は、少しでも価格を抑えようと複数の広告代理
店に料金の問い合わせを入れますが、逆効果です。
その時点で、価格帯は固定化されるからです。
価格を交渉する場合は、担当代理店を絞り一点交渉するのが良い選
択です。
新聞・雑誌もしかり。
また、北海道の各テレビ局の売上の約7~8割は、各局の東京・大阪
の営業支店からの売上になります。
東京からCM枠を買い入れるよりは、北海道のCM枠は、北海道で買
い入れた方がレートが安くなる傾向もあります。
お客様が広告代理店をお選びになるときは、価格だけではなくて、
ぜひ、様々なアドバイスの内容で判断して頂きたいと思います。
我々自身も、その様な競争で自らを高める努力を惜しまない姿勢が
重要だと心得ます。
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長井 伸樹の [ 発展途上会社のブログ ] 〜毎月30回更新中！！〜
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▼ 2011.03.02 キャノンの営業マン
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▼ 2011.03.01 先を読む
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▼ 2011.02.28 お客様20周年
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石嶋 南絵のブログ [ サッポロのコウコクについて ]
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[編集後記] ビジネスチャンスはどこに？
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日本の人口は、1億2千万強です。
世界中で1億人を超えている国は、11ヶ国だけです。
その中で、先進国となると日本とアメリカだけになります。
その他の9ヶ国は、インドやパキスタンなど経済発展の途上にある
国々になります。
日本は中国にGDPで抜かれ世界3位になりましたが、それでも世界
3位です。
一方北欧の国スウェーデンは、人口で日本の1/12ほどにも関わらず、
ボルボ・イケア・エリクソン・Ｈ＆Ｍなどの世界企業が多数ありま
す。
台湾も日本の1/6程度の人口ですが、いまや台湾企業なくして、IT
機器の製造は考えにくいのだそうです。
共通点は、2国とも自国の市場が限られているために、世界に目を
向けないと生きてはいけないという背景にあるようです。
因みに東京の経済圏人口も3千万人に達していて、これも世界ダン
トツの1位だそうです。
こんな日本だからこそ、これまで内需で食べて行けることが出来た
という現実がありました。
ところが、これからはそうも行かなくなり、ユニクロや楽天のよう
に、世界を目指している企業が目立ってきました。
我々のような小さな会社でも、その地域限定ではなく、日本中で、
世界中で仕事ができる可能性もあります。
実はそうなることが個人的願望でもあり、いつか叶えるつもりです。
がんばります！
それでは、今週も多々あるメールマガジンがある中から、
[伸びる樹木が如く]を
最後までお読み頂きありがとうございました。
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