固定客化

このような方、是非ご利用ください。

  • なかなかリピートの注文につながらない方
  • いつまでも新規客を追い続けている方
  • ベースとなる売り上げの見込みが立っていない方
固定客化を狙う方にオススメの商品・サポートはこちら

納品して仕事は終わりではありません。
納品後を見越したサポートの仕方ひとつで継続率は激変します。


納品後のフォローの仕方は属人にゆだねずに、会社として方向性を決定することがポイントです。

確実につながる固定客化の方法

  • 1.目標・課題を共有する

    仕事は、依頼のあった内容をこなすだけではありません。
    お客様は何を目標とし、なぜ今回の発注を行わなければならなかったかを共有し、共通の目標を達成するべく動いていく必要があります。

  • 2.共有化した指標のすりあわせ

    言葉だけで内容をコミットするのではなく、効果測定チェックシートなどを一緒に埋めていくことで、目標を目で見える形で共有する。

  • 3.出てきた結果を真摯に受け入れ、改善のサイクルを回している

    お客様とのすりあわせた内容どおりの結果が出なかったとしても、その結果から逃げずに次の策をこちらから積極的に展開し、お客様をつなぎとめます。

固定客化に効果的な商品・サポート

固定客化に繋がる媒体で効果的なものを上げました。ご活用ください。

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